Ayudamos a las empresas a construir
grandes soluciones

El servicio es un factor importante que debe tener en cuenta cuando busque un proveedor, especialmente un proveedor de extrusoras de doble husillo. Porque puede hacer que su negocio tenga éxito o no, pero la mayoría de los clientes no se preocupan mucho por esto al principio, se preocupan más por el precio. El precio es muy importante, sin duda, pero el servicio significa más para su negocio. Kerke se mantiene en el mercado durante mucho tiempo basado no sólo en nuestra calidad y precio, sino también nuestro precio integral.

Sus 10 preocupaciones y
Nuestras 10 promesas

1. Mala calidad de la máquina

prometemos devolver todo el pago del equipo y proporcionar 10% del pago del equipo como compensación (Si viene a nuestra fábrica para inspeccionar la máquina y encuentra que la calidad no cumple con sus requisitos).

2. Proveedor no profesional

Nos comprometemos a ofrecerle soluciones profesionales y aplicables porque tenemos una media de más de 10 años de experiencia con cada tipo de equipo.

3. Respuesta fuera de plazo

Prometemos responder en 1 hora, y nuestro ingeniero de ventas está en línea 7×24 horas.

4. Se aplaza la fecha de entrega

Nos comprometemos a indemnizar con 100 USD por cada día de horas extraordinarias si las máquinas no se entregan a tiempo.

5. Sin depuración de la máquina antes del envío

Prometemos que funcionamos con material durante más de 30 minutos antes de que se envíe cada máquina, y si el cliente tiene el requisito de tiempo para probar la máquina, seguiremos el requisito del cliente.

6. Daños en la máquina durante el transporte

Nos comprometemos a enviar las piezas dañadas a los clientes de forma gratuita.

7. El servicio de instalación de la máquina no está disponible

Prometemos que después de que el cliente reciba el equipo, el trabajo de preparación estará listo y nuestros trabajadores llegarán al lugar en el plazo de 1 semana para prestar el servicio de instalación. Si el cliente no necesita que lo instalemos, le proporcionaremos documentación de instalación y orientación en vídeo.

8. La producción de la máquina no alcanza el nivel prometido

Nos comprometemos a compensar al cliente con un reembolso basado en la diferencia de producción (si el equipo no alcanza nuestra producción prometida), producción real <5%, USD2000 como compensación, producción real <10%, USD5000, producción real <20%, USD10000.

9. Sin garantía posventa

Prometemos ser una empresa de 100 años, y siempre nos encontrará mientras exista la tierra. Proporcionamos $500 piezas gratis cada año y sustitución gratuita de piezas dañadas dentro del período de garantía.

10. Deshonestidad del proveedor

Prometemos no engañar nunca a nuestros clientes y no hacer nunca nada que le perjudique para conseguir su pedido.

Ayudamos a las empresas a construir grandes soluciones

Sus 10 preocupaciones yNuestras 10 promesas